隨著醫(yī)院專(zhuān)用門(mén)行業(yè)的快速發(fā)展，網(wǎng)購(gòu)電商也將成為大勢(shì)所趨，一方面，網(wǎng)上商鋪是現(xiàn)今發(fā)展的主流力量，另一方面業(yè)內(nèi)的專(zhuān)家甚至是專(zhuān)業(yè)的行業(yè)媒體都在談?wù)撍^電商化的必然趨勢(shì)和電商相比傳統(tǒng)銷(xiāo)售渠道的優(yōu)勢(shì)所在。然而醫(yī)院專(zhuān)用門(mén)行業(yè)是否真的如其他行業(yè)一樣，能夠快速地適應(yīng)呼嘯而來(lái)的網(wǎng)購(gòu)時(shí)代呢?

醫(yī)院專(zhuān)用門(mén)電商發(fā)展需做好角色定位 規(guī)避渠道沖突

線上線下沖突不斷 醫(yī)院專(zhuān)用門(mén)電商利弊兼存

就目前醫(yī)院專(zhuān)用門(mén)電商發(fā)展來(lái)看，利弊兼存。利勢(shì)主要表現(xiàn)在傳統(tǒng)醫(yī)院專(zhuān)用門(mén)企業(yè)在電商發(fā)展上面比純電商企業(yè)更具有后發(fā)優(yōu)勢(shì)，傳統(tǒng)醫(yī)院專(zhuān)用門(mén)企業(yè)長(zhǎng)期積累的強(qiáng)大線下零售經(jīng)驗(yàn)、相對(duì)完善終端網(wǎng)點(diǎn)及渠道布局、強(qiáng)大的生產(chǎn)和采購(gòu)能力、物流配送能力等方面占有優(yōu)勢(shì)。如今醫(yī)院專(zhuān)用門(mén)電商發(fā)展還沒(méi)有取得很好的成績(jī)無(wú)非是很多傳統(tǒng)醫(yī)院專(zhuān)用門(mén)企業(yè)還沒(méi)有從電商迅猛的沖擊浪潮中清醒過(guò)來(lái)，甚至還沒(méi)辦法完全適應(yīng)電商化的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境及快速節(jié)奏。在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨合和洗禮，醫(yī)院專(zhuān)用門(mén)企業(yè)通過(guò)組建有力的電商人才團(tuán)隊(duì)，對(duì)企業(yè)的供應(yīng)鏈進(jìn)行適應(yīng)電商化的改造等等，未來(lái)會(huì)在電商的新一輪競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。

至于劣勢(shì)，主要是目前醫(yī)院專(zhuān)用門(mén)行業(yè)自上而下電商理念還未完全扭轉(zhuǎn)，缺乏既懂傳統(tǒng)行業(yè)又具備電商操盤(pán)能力的團(tuán)隊(duì)和人才，傳統(tǒng)經(jīng)銷(xiāo)商等渠道的產(chǎn)品及價(jià)格沖突和制約、傳統(tǒng)終端網(wǎng)點(diǎn)布局需要和優(yōu)化，供應(yīng)鏈及決策體系冗長(zhǎng)，大批量采購(gòu)生產(chǎn)與電商產(chǎn)品時(shí)尚及個(gè)性化生產(chǎn)的沖突等等，無(wú)法適應(yīng)電商的快速發(fā)展。

企業(yè)亟需做好角色定位 弱化渠道沖突

對(duì)于醫(yī)院專(zhuān)用門(mén)企業(yè)來(lái)說(shuō)，電商是一種新事物，所以企業(yè)在發(fā)展電商過(guò)程中，首先需做好角色定位。針對(duì)傳統(tǒng)醫(yī)院專(zhuān)用門(mén)電商如何定位的問(wèn)題眾說(shuō)紛紜，有定位渠道的，有定位銷(xiāo)售的，有定位企業(yè)品牌及產(chǎn)品宣傳展示的，也有定位做開(kāi)放平臺(tái)或垂直平臺(tái)的，不一而足。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，就單單針對(duì)傳統(tǒng)品牌企業(yè)電商而言，電子商務(wù)是一種新興的互聯(lián)網(wǎng)工具，定義為一種新型的服務(wù)體系可能更為恰當(dāng)，定義渠道及銷(xiāo)售，均會(huì)與線下傳統(tǒng)渠道和利益產(chǎn)生直接的沖突，特別是電商的渠道扁平化需求與線下渠道的差異化將產(chǎn)生直接沖撞。

針對(duì)傳統(tǒng)醫(yī)院專(zhuān)用門(mén)電商定義為新型服務(wù)體系是為了弱化與線下渠道的直接沖突，對(duì)線下傳達(dá)“我是服務(wù)于你”的信息，是為線下電商化改造輸血，更有利于O2O的推動(dòng)。當(dāng)然，定義服務(wù)體系并不是就不做渠道和銷(xiāo)售了，只是把渠道和銷(xiāo)售囊括進(jìn)服務(wù)體系，以一種系統(tǒng)性的思路來(lái)操作電商，弱化渠道色彩和線下渠道的反彈和阻力，采取差異化和電商化等手段，推進(jìn)企業(yè)電商的發(fā)展。

總的來(lái)說(shuō)，電商發(fā)展是醫(yī)院專(zhuān)用門(mén)行業(yè)未來(lái)的發(fā)展大勢(shì)，對(duì)于醫(yī)院專(zhuān)用門(mén)企業(yè)來(lái)說(shuō)，電商利弊兼存，醫(yī)院專(zhuān)用門(mén)企業(yè)在電商運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，只有做好角色定位，才能有效規(guī)避和弱化渠道沖突，使線上之路走得更平坦。